15/04/2026 | SÃO PAULO/SP – A Motiva Trilhos, operadora da Linha 4-Amarela, implementou um sistema de sinalização sonora para orientar os passageiros sobre a duração do tempo de embarque e desembarque.
Batizado de SIIM (Sinal Musical), o novo sistema foi desenvolvido a partir de dois eixos principais: a padronização dos prazos para abertura e fechamento de portas dos vagões, conforme o fluxo de passageiros de cada estação, e o uso da música como elemento central para orientar o embarque e desembarque dos clientes. Sincronizadas ao tempo real de abertura das portas das composições, as trilhas sonoras ajudam a tornar a entrada e saída dos passageiros mais intuitiva, organizada, confortável e acessível.
Pela iniciativa, cada uma das 11 estações terá a sua própria assinatura musical. As trilhas foram desenvolvidas pelo maestro Gil Jardim a partir de estudos sociodemográficos realizados no entorno das estações, incorporando referências culturais, ritmos brasileiros e características dos territórios por onde passa a Linha 4-Amarela. Adequando ao movimento do dia, as músicas tem versões diurnas e noturnas.
“Com a nova identidade sonora da Linha 4-Amarela, tornamos ‘audível’ o anúncio da próxima estação (teaser) quando dentro dos trens e o tempo de abertura e fechamento das portas, quando nas plataformas. Isso permite que compreendam o momento mais seguro para embarcar e desembarcar. Ao aplicar esse conceito de forma inédita no Brasil, acreditamos que vamos aprimorar a experiência do cliente que utiliza os nossos serviços, reduzindo o estresse cotidiano e promovendo o cuidado com as pessoas”, afirma o diretor de Experiência do Cliente da Motiva, Maurício Tortosa.
Os novos sinais, já foram implementados em todas as estações da Linha 4-Amarela.
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